Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellungen, Lieferung und technischen Spezifikationen mehrstämmiger Bäume.
Über Âmbarplant und den Service
Verkauft Âmbarplant an Privatpersonen?
Nein. Âmbarplant ist ein ausschließlicher B2B-Lieferant. Wir arbeiten mit Landschaftsbauunternehmen, Landschaftsarchitekten, Gemeinden, Immobilienentwicklern und anderen Fachleuten der Branche zusammen.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Der Prozess ist einfach: Kontaktieren Sie uns per E-Mail (geral@ambarplant.pt) oder über das Kontaktformular und geben Sie die gewünschte Art, Größe, Menge und den Lieferort an. Wir antworten mit der aktuellen Verfügbarkeit, gleichwertigen Optionen und einem Preisangebot.
Wie ist die Mindestbestellmenge?
Wir haben kein festes Minimum nach Anzahl der Exemplare, arbeiten aber lieber mit Projektbestellungen. Bei sehr kleinen Mengen (1–2 Exemplare) können die Logistikkosten die Bestellung unpraktisch machen. In diesem Fall empfehlen wir, uns direkt zu kontaktieren.
Exportieren Sie in andere Länder?
Ja. Wir haben ein Lieferantennetzwerk und Logistikerfahrung in Portugal, Spanien, den Niederlanden und Deutschland. Für Projekte außerhalb des portugiesischen Festlands kontaktieren Sie uns mit den Projektdetails.
Technische Spezifikation und Größen
Wie wird die Größe eines mehrstämmigen Baumes gemessen?
Die Größe wird in Zentimetern Stammumfang des Hauptstammes, 1 Meter über dem Boden gemessen. Bei mehrstämmigen Exemplaren wird die Messung am dicksten Stamm vorgenommen.
Ist es möglich, Fotos der Exemplare vor der Auftragsbestätigung zu sehen?
Ja, für größere Bestellungen oder wenn visuelle Konsistenz zwischen den Exemplaren entscheidend ist (Hotels, Eigentumswohnungen, Gewerberäume), stellen wir individuelle Fotografien der vorhandenen Exemplare zur Verfügung.
Entsprechen die Arten im Katalog immer dem verfügbaren Lagerbestand?
Der Katalog zeigt die Arten, die wir regelmäßig liefern, aber die tatsächliche Verfügbarkeit (Größen, Mengen, Lieferzeitraum) variiert das ganze Jahr über. Am besten bestätigen Sie die aktuelle Verfügbarkeit direkt bei uns.
Welche Größen sind normalerweise verfügbar?
Die häufigsten Größen in unserem Lager reichen von 10–12 cm bis 20–25 cm Umfang (Hauptstamm). Exemplare größerer Größe (25+ cm) existieren, sind aber seltener und erfordern eine Vorabbestellung.
Lieferung und Logistik
Liefern Sie im ganzen Land?
Ja. Wir liefern im gesamten portugiesischen Festland. Die Lieferungen erfolgen per LKW mit Kran oder Plattform, geeignet für die Handhabung großer Pflanzen.
Was ist die übliche Lieferzeit?
Bei Pflanzen auf Lager beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Wochen nach Auftragsbestätigung. Für Pflanzen, die aus unserem europäischen Netzwerk importiert werden müssen, sind die Zeiträume länger: zwischen 6 und 12 Wochen.
Umfasst die Lieferung das Pflanzen?
Nein. Wir liefern die Pflanzen per LKW an die Baustelle. Das Pflanzen und die Installation liegen in der Verantwortung des Kunden oder seines Landschaftsbauteams.
Wie werden die Pflanzen transportiert?
Pflanzen werden mit Erdballen im Container oder wurzelnackt transportiert, je nach Art und Jahreszeit. Die Präsentationsart (Erdballen, wurzelnackt, Topf) wird in jedem Angebot angegeben.
Kaufmännische Angelegenheiten
Haben Sie eine Online-Preisliste?
Wir veröffentlichen keine Preise online. Der Preis hängt von mehreren Variablen ab: Art, Größe, Menge, Jahreszeit und Lieferbedingungen. Jedes Angebot wird individuell erstellt.
Wie lange dauert die Antwort auf Angebotsanfragen?
Wir antworten auf Angebotsanfragen am selben Werktag, in der Regel innerhalb weniger Stunden. Bei Unsicherheit über die Verfügbarkeit bestimmter Arten oder großer Mengen benötigen wir möglicherweise 24–48 Stunden.
Stellen Sie Rechnungen mit Unternehmens-USt-IdNr. aus?
Ja. Der gesamte kommerzielle Prozess wird mit vollständiger Steuerdokumentation durchgeführt. Bitte geben Sie bei der Bestellung die USt-IdNr. des Unternehmens an.